Na VENG Joias prezamos pela qualidade e durabilidade de cada peça. Por isso, todas as nossas joias passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviadas aos nossos clientes.
Todas as peças da VENG Joias possuem garantia de 6 (SEIS) meses, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como problemas estruturais da peça ou falhas no banho do material.
A garantia cobre:
• Defeitos de fabricação
• Problemas no banho da peça dentro do prazo de garantia
• Falhas estruturais de produção
Caso seja confirmado defeito de fabricação, a peça poderá ser:
• Reparada
• Substituída por uma peça igual
• Ou substituída por crédito na loja no valor do produto
A garantia não cobre danos causados por:
• Mau uso ou uso inadequado da peça
• Quebras, arrebentamentos ou amassados
• Arranhões ou desgaste natural pelo uso
• Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro, etc.)
• Oxidação causada por fatores externos
• Peças modificadas ou ajustadas por terceiros
Também não estão cobertos produtos recebidos como brindes ou promoções especiais.
Caso seja necessário acionar a garantia:
Para aumentar a durabilidade da sua peça recomendamos:
• Evitar contato com água do mar, piscina ou produtos químicos
• Não utilizar durante atividades físicas
• Guardar a peça em local seco e protegido
• Evitar contato direto com perfumes ou cremes
Em caso de dúvidas ou solicitação de garantia, entre em contato com nosso suporte através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
VENG Joias
Joias masculinas que representam identidade, estilo e conquistas.
